Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại 3hz88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3hz88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xóa tài khoản minh bạch. Mỗi nguyên tắc đều áp dụng trực tiếp vào cách chúng tôi vận hành tài khoản và xử lý giao dịch hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro bị truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng chính sách này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu về dữ liệu sẽ được tiếp nhận và phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email chính thức của 3hz88.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ giao diện điện thoại hoặc máy tính.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại 3hz88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội live chat — họ hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu nhanh chóng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành và quy định địa phương. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và lý do để đội hỗ trợ xác minh và xử lý đúng theo chính sách quyền riêng tư hiện hành.